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Un souci avec votre téléphone ?

Indiquez votre numéro de commande, le modèle et ce qui ne fonctionne plus dans le formulaire ci-dessous.

Notre équipe vous répondra par e-mail et vous indiquera la marche à suivre avant tout envoi du téléphone.

Un souci ? On vous guide.

Préparez votre numéro de commande et le modèle de votre téléphone, puis décrivez les symptômes dans le formulaire.

  1. Transmettez votre déclaration en ligne.
  2. Notre équipe examine votre demande et vous contacte par e-mail.
  3. Attendez nos instructions avant tout envoi de votre appareil.
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Pour une panne, utilisez le formulaire ci-dessous. Pour demander un retour, retrouvez la commande dans votre compte client.

Ne communiquez pas votre mot de passe ou votre code de déverrouillage dans ce formulaire.

Décrivez ce qui ne fonctionne plus. Notre équipe recevra votre demande à contact@oquali.com et vous indiquera la marche à suivre avant tout envoi.

Votre numéro de commande figure dans l’e-mail de confirmation. Décrivez la panne, sa date d’apparition et les essais déjà effectués. N’indiquez aucun mot de passe ni code de déverrouillage.